Ocjena: / 0
LošeOdlično 

U sklopu sedme Call centar konferencije, Combis, vodeći sistem integrator u Hrvatskoj zajedno je sa svojim korisnicima i partnerima predstavio svoja saznanja i iskustva u razvoju, migraciji i implementaciji najsuvremenijeg kontakt centra u ovom djelu Europe.
Taj projekt predstavlja prvu instalaciju Enterprise IP contact centra u Hrvatskoj, koji nije samo implementacija “gotove” tehnologije, već prije svega rješenje koje podrazumjeva prilagodbu, integraciju s postojećim aplikacijama i razvoj cjelokupnog CRM sustava.
Najvažnije značajke Combisovog IPCC rješenja: 1. Prva implementacija cjelokupnog IPCC Enterprise rješenja; 2. Treći kontakt centar u Europi po veličini i opsegu; 3. Prva implementacija “Silent monitoring” rješenja u svijetu pomoću Cisco tehnologije i 4. Prva lokalizirana instalacija kontakt centra.

---

Dodaj ovu vijest na svoj Twitter, Facebook, Digg ili neki drugi profil. Hvala svima što nas pratite!