IBM je prepoznat kao vodeća kompanija na području prilagodbe eTOM rješenja (Enhanced Telecom Operations Map®) te primjene aplikacija i rješenja za telekomunikacijsku industriju utemeljenim na vrhunskom projektu redizajna poslovnih procesa u T-Comu Hrvatska.

IBM je osvojio nagradu “Best Practices Supplier - System Integrator” na konferenciji TM Forum Management World 2008 održanoj od 18. do 22. svibnja 2008. godine u Nici, Francuska.

Nagradu u ime IBM-a primio je direktor komunikacijskog sektora za Europu Eduardo Argueso Lopez. “Iznimno mi je zadovoljstvo i čast primiti ovu prestižnu nagradu u ime IBM-a. Također, posebno bih se želio zahvaliti T-Comu Hrvatska na zajedničkoj suradnji. Koristeći TMF eTOM kao temeljni procesni model te primjenjujući našu stručnost na području redizajna poslovnih procesa, uspješno smo redizajnirali i unaprijedili nekoliko ključnih poslovnih procesa koji omogućuju end-to-end DSL uslugu za korisnike T-Coma Hrvatska.”, naglasio je Lopez.

„Drago nam je da je upravo naš projekt istaknut na TM Forumu. IBM nam je omogućio razinu uvida u proces koju nam nitko drugi ne bi mogao ponuditi. Veoma smo zadovoljni što će nam taj uvid omogućiti da budemo još bolje na usluzi našim klijentima i time omogućiti da još više ojačamo našu konkurentsku poziciju”, rekla je Ivana Šoljan, glavna izvršna direktorica za T-Com.

Spomenutim projektom IBM je pokazao jedinstvenu sposobnost pomicanja tradicionalnih granica u projektima. Ključni doprinosi ostvareni su korištenjem eTOM standarda na dubljim razinama detalja telekom procesa, kao i na širim područjima poslovne arhitekture poput organizacijskih promjena i informacijskih tokova. Ključna poboljšanja ostvarena redizajnom poslovnih procesa su: optimizacija korištenja mreže, bolja povezanost marketinga i mreže u planiranju zahtjeva na materijale i mrežne kapacitete, optimizacija pocesa uključivanja klijenta na DSL mrežu, bolje upravljanje lancem nabave, veće zadovoljstvo korisnika, povećanu konkurentnost te ostvarenje maksimalne profitabilnosti.

“Kako bi što uspješnije promicali najbolja iskustva, ključno je da upravo davatelji usluga zahtijevaju i provode “najbolju praksu” u industriji te na taj način potiču motivaciju i tržište za produkte i procese zasnovane na industrijskim standardima.”, rekao je Martin Creaner, predsjednik i CTO TM Foruma. “Ove godine svjedočili smo velikim i ambicioznim projektima te s ponosom mogu reći kako smo zaista sretni što je IBM osvojio nagradu u ovoj prestižnoj kategoriji.”

TeleManagement Forum Management World 2008 svjetska je konferencija koja okuplja više od 3000 sudionika iz preko 77 zemalja širom svijeta. Vodeći svjetski govornici, analitičari, davatelji usluga i
tehnološki stručnjaci s područja upravljanja informacijama, komunikacija te usluga zabave zajedno raspravljaju i identificiraju nove mogućnosti te viziju rastućeg telekomunikacijskog tržišta.

TM Forum je vodeća stručna asocijacija usmjerena na transformaciju poslovnih procesa, operacija i sustava za upravljanje on-line informacija te komunikacijskih i medijskih usluga. Forum okuplja 650 članova s raznih područja telekomunikacija, kabelske industrije, medija i interneta. Cilj Foruma je pružiti strateško vodstvo, poslovne smjernice, razmjenu najboljih iskustava te standarde kako bi se pomoglo kompanijama u smanjenju troškova, skraćivanju vremena plasiranja novih proizvoda na tržište i unapređenju kvalitete usuga.

Napiši komentar

Molimo vas da sadržaj komentara bude tematski vezan uz članak koji se komentira. Imajte na umu da administratori imaju prava pobrisati sva vrijeđanja i napade na osobnoj razini. Ne koristite komentare kao sredstvo osobne promidžbe. Da biste dobili novi sigurnosni kod, molimo vas da osvježite vaš preglednik prije pritiska tipke Šalji. Gornja stavka vrijedi ukoliko greškom upišete krivi sigurnosni kod.
Korisničko ime:
BBCode:
Komentar:
Sigurnosni kod:*