|
Hifi Studio 17 želi učvrstiti odnose s klijentima pomoću rješenja Aldata Loyalty |
|
|
|
|
Božidar Komarić
|
|
Petak, 03 Srpanj 2009 |
|
Aldata Solution je objavio da je lanac za prodaju elektronike i sustava za kućnu zabavu Hifi Studio 17 odabrao Aldata Loyalty za poboljšanje usluga koje nudi 42.000 klijenata te povećanje profitabilnosti u svim svojim prodavaonicama.

Aldata Loyalty rješenje je za digitalni marketing i elektroničko upravljanje odnosima s klijentima koje maloprodajnim tvrtkama omogućuje analizu ponašanja i kupovnih naivka klijenata te trenutačnu komunikaciju s njima digitalnim komunikacijskim kanalima koje su sami odabrali. Prodavači mogu osmišljavati precizno usmjerene i učinkovite kampanje te ih isporučiti klijentu u trenutku u kojem je najvjerojatnije da će utjecati na kupnju. Aldata Loyalty je SaaS rješenje (Software as a Service, softver kao usluga), što znači da klijenti ne moraju brinuti o troškovima softverskih licenci i sistemske infrastrukture. Hifi Studio 17 implementirat će Aldata Loyalty u lipnju, a tijekom godine će početi koristiti i dodatni modul Web Shop.
Marko Nykänen, generalni direktor tvrtke Hifi Studio 17, izjavio je: "Ovo će nas novo ulaganje približiti korisnicima ondje gdje je to najvažnije – u prodavaonici. Budući da je Loyalty povezan s našim POS sustavom, omogućuje nam trenutačan pregled kampanja te provedbu svrhovitih, ciljanih analiza ponašanja klijenata u stvarnom vremenu. Odabrali smo Aldatu zbog njezina dokazana iskustva u sektoru maloprodaje te zbog koristi koje Aldata Loyalty pruža omogućivanjem takve precizne segmentacije klijenata. Budući da rješenju Loyalty pristupamo na temelju metode "softver kao usluga", eliminirali smo sve troškove infrastrukture i održavanja koji se obično povezuju s licenciranom programskom opremom."
Jorma Tukia, viši potpredsjednik u Aldati zadužen za Loyalty, dodaje: "Naše rješenje Loyalty tvrtkama u sektoru maloprodaje i ugostiteljstva omogućuje bolje ispunjavanje zahtjeva korisnika i eliminaciju infrastrukturnih troškova te usredotočivanje na ostvarivanje veće profitabilnosti. Hifi Studio 17 uskoro će uočiti radikalna poboljšanja svojih ciljanih višekanalnih marketinških programa te osjetna povećanja povrata sredstava uloženih u pojedine kampanje." Kopiraj ovaj članak na svoj Web | Pregleda: 670
|